Жилой комплекс «Молодежный»
Адреса домов
- Ростов-на-Дону, ул.Конной Армии, д.37
- Ростов-на-Дону, ул.Конной Армии, д.37 А
- Ростов-на-Дону, ул.Конной Армии, д.37 Б
- Ростов-на-Дону, ул.Конной Армии, д.37 В
Результаты выборочного опроса клиентов об удовлетворенности сервисом 2018
Участники опроса отметили области, которым мы должны уделить дополнительное внимание:
· Вопросам начислений;
· Высоким тарифам коммунальных услуг;
·Некачественной работе;
·Проблемам с водой;
·Плохим состояниям подъезда;
· Проведению собраний.
·Работе лифта.
Эти мероприятия мы планируем провести для устранения полученных замечаний:
Разъяснение процесса начислений ЖКУ
Замена управляющего комплексом.
Ежедневный контроль управляющего за выполнением заявок клиентов.
Работа с АО Ростовводоканал за контролем по отключению воды.
Своевременное информирование жителей жилого комплекса.
Контроль за качеством уборки.
Контроль за проведением регламентных работ по лифтам постоянно
Проведение общего собрания собственников.
Следующий опрос NPS планируется в середине 2019 года.